アップル引越センターの評判は？悪い口コミと4階から税込5.5万円で引越した体験談

引越し業者選びに疲れ、途中で投げ出したくなることはありませんか。

私も料金やサービスを比べるうちに迷ってしまい、多くの時間を無駄にした経験があります。

業者選びに悩んでいるなら、アップル引越センターが最適です。口コミサイトでも高い評価が多い一方で、悪い口コミもあります。

この記事は、2023年11月にアップル引越センターで「エレベーターのない4階から新居へ引越した体験談」と、口コミサイトに寄せられた悪い評判をまとめました。この記事を読んでいただくことで、メリット・デメリットがわかり、時間とお金を節約できます。

アップル引越センターとは？ラクニコス100万件データ見積もりの仕組み

アップル引越センターは、株式会社アップル（東京都中央区）が2006年5月に始めた引越し専門の会社です。料金の確定から予約まで、Webで済ませられるのが特徴です。

創業から20年で引越し実績は57万件を超え（2026年10月時点の公式サイト）、現在は首都圏を中心に、北海道から九州まで拠点を広げ、全国の引越しに対応しています。

社名	株式会社アップル
本社	東京都中央区日本橋馬喰町1-5-6
資本金・上場の有無	1000万円・非上場
拠点数	全国28拠点（2026年10月時点）

アップル引越センター最大の強みは、ITを駆使したサービスを展開していること。

特に、アップル引越センターが独自に開発した引越し予約システム「ラクニコス」は大きな特徴です。このシステムがあるため、訪問や電話による見積もりは原則おこなっていません（沖縄への引越しなど、一部の条件を除く）。

大手業者のサカイ引越センターやアリさんマークの引越社は、見積もりが必要です。ネット見積もりだけでは不安なので、訪問見積もりをすることが多いです。しかし、仕事で時間がないし、土日は遊びたいので面倒ですよね？

アップル引越センターは、ネット見積もりで完結します。忙しいサラリーマンでも、休憩時間に見積もりと依頼が可能です。

引越し予約システム「ラクニコス」は、過去100万件超のデータを分析して見積もりするシステムです。公式サイトは、引越し当日の追加料金はないとしています。

ラクニコスの使い方はとっても簡単。メールアドレスを入れて、ポチポチするだけで見積もり完了です。

引越しの予約を確定する前に、実際の確定料金が表示されるため、金額を知りたいだけでも利用できます。

アップル引越センターを使って感じた5つのメリット

アップル引越しセンターを利用して感じたメリット、デメリットをご紹介します。

• 料金が安い
• 手続きがとても楽
• クレジットカードで支払いができる
• 大型家具の分解・組み立ても無料
• スタッフの対応が素晴らしい

それぞれ解説します。

料金が安い

1つ目のメリットは、料金が安いこと。

エレベーターなしマンションでも追加料金かかりませんでした。

わたしは、世田谷区から板橋区に引越したので「8万円」が平均価格です。税込みで比べても2万5,000円以上節約できました。

わたしは、エレベーターなしマンションからの引越しだったので、追加費用かからないか不安でした。

だから、ネット見積もり完了後、オペレーターに電話して確認しました。

結果、シミュレーションと1円も誤差なく、引越しを終えることができました。

手続きがとても楽

2つ目は手続きがとても楽であること。

ネットで見積もり確定できるので、仕事が忙しいサラリーマンでもスキマ時間に見積もりできます。

アップル引越しセンターは、以下サービス会社と業務提携してます。

• 不用品の買取
• 処分・引き取り
• エアコンの取付設置

不用品の買取、処分・引き取り

初めて引越しする方は知識がないので、別々の業者に頼む人が多いです。

でも、1社1社見積もりしてもらうのは時間もかかるし面倒くさいです。仕事でバタバタしていると、引越しが進まず、夫婦ケンカにも発展しかねません。

アップルなら1社で完結するので、探す労力を節約できます。心に余裕ができたのでケンカせず、円満に引越しできました。

クレジットカードで支払いができる

3つ目はクレジットカードで支払いができること。

引越し費用をまるっとポイントに変換できました。

引っ越し料金は、引越し業者が荷物を受け取るタイミングで、見積書に書かれた方法で支払うのが基本です。

なぜなら、国土交通省のルールで定まっているからです（標準引越運送約款）。

（運賃等の収受）
第 十九条 当店は、荷物を受け取るときに見積書に記載された支払方法により、荷送人から運賃等を収受します。

wwwtb.mlit.go.jp

キャッシュレス決済が浸透し、クレジットカードでの支払いを受け付ける引越し業者が増えています。

アップル引越しセンターではクレジットカード払いが可能です。例えば、還元率2%のクレジットカードで10万円支払うと、2,000円キャッシュバックになります。

ただし、カード払いにするには、引越しの3週間前〜3日前のあいだに、マイページでカード情報を登録する必要があります（公式のよくある質問）。登録しなかった場合は、引越し当日に現金で支払います。

大型家具の分解・組み立ても無料

アップル引越しセンターは、大型家具の搬出も無料でした。

エレベーターなしマンション4階から、ニトリ製のダブルベッド、70インチテレビを分解して運んでいただきました。新築マンションで組み立てもしてくれました。

もちろん追加料金はとられていません。オプションのエアコン工事を除いて、税込55,000円です。

公式サイトでも、ベッド・タンス・テーブルなどの分解と組み立ては無料のサービスとしています。ただし、IKEA製の家具や跳ね上げ式ベッドなど、一部は有料になります（公式「家族のお引越し」）。

スタッフの対応が素晴らしい

5つ目のメリットは、スタッフの方の対応が素晴らしかったことです。

時間通りに来てくれたのはもちろん、作業は非常に手際良く、そして何よりスタッフの方が明るく親切だったのが印象的でした。

当日はリーダーの方と若手の方の2名体制でしたが、リーダーの方が丁寧に指示を出していて、見ていて気持ちが良かったです。指示が的確で、作業はスムーズに進みました。

アップル引越しセンターは、社員教育が行き届いていると感じました。

アップル引越センターの悪い評判・良い評判│口コミサイトの声

口コミサイト「引越し侍」では、アップル引越センターの満足度は4.52点（5点満点）です。過去2年間の口コミ195件から計算された点数で、2026年10月11日に確認しました。

悪い評判は「養生」と「当日の連絡」への不満

点数の低い口コミで目立ったのは、次のような不満です。

• 養生（床や家具を守るカバー）が足りず、傷がついた
• 当日の到着時間の連絡に不手際があった
• トラックや人数の見立てが甘く、作業が長引いた
• 見積もりより数千円〜2万円ほど高くなった

公式サイトは「引越し当日の追加料金はありません」としており、筆者も見積もりどおりの金額でした。ただ、高くなったという口コミもあるため、予約する前に見積もりの内訳を確かめておくと安心です。

また、公式サイトにも「お電話が大変つながりづらい状況」と書かれています。予約したあとの問い合わせは、引越しマイページから送るのが確実です。

良い評判は「スタッフの対応」と「作業の速さ」

点数の高い口コミで多かったのは、スタッフの受け答えが丁寧だった、作業が手早かった、料金が他社より安かった、という声です。項目別の点数も、作業スピード4.56点・見積もり時の対応4.51点・作業員の対応4.49点・受付時の対応4.44点でした（2026年10月11日時点）。

筆者の引越しも、リーダーと若手の2名体制で、時間どおりに手際よく終わりました。良い口コミと同じ印象です。

アップル引越センターのデメリット│Web予約できるエリアに限りがある

アップル引越しセンターのデメリットは、拠点がない県があり、Webで予約できる範囲にも限りがあることです。下の一覧は、2024年1月にこの記事を書いたときの対応エリアです。

2026年10月に公式サイトで確認すると、対応の範囲は次のとおりでした。例えば、沖縄県へは東京圏・関西圏から引越せます。（※最新の対応エリアは公式サイトでご確認ください）

項目	2026年10月時点の公式情報
拠点がある都道府県	北海道・宮城・東京・神奈川・千葉・埼玉・静岡・愛知・大阪・京都・兵庫・広島・福岡・熊本（全国28拠点）
家族の引越しをWebで予約できる範囲	引越し元が1都3県か、大阪・京都・兵庫・奈良。引越し先は北海道と沖縄を除く45都府県（離島を除く）
沖縄への引越し	東京圏・関西圏から対応（格安沖縄引越し便）。見積もりは電話か訪問

引越し元が上の範囲にない場合も、ラクニコスに条件を入れると予約できるかどうかがわかります。

アップル引越センターのよくある質問

アップル引越センターは訪問見積もりなしで頼めますか？

頼めます。Web予約システム「ラクニコス」に引越しの条件を入れると料金が確定し、そのまま予約できます。沖縄への引越しなど一部の条件では、電話か訪問の見積もりになります。

見積もりのあとで追加料金はかかりますか？

公式サイトは「引越し当日の追加料金はありません」としています。筆者もエレベーターなし4階からの引越しで、見積もりと請求額は1円も変わりませんでした。ただ、口コミサイトには見積もりより高くなったという声もあります。

クレジットカードで払えますか？

払えます。引越しの3週間前〜3日前のあいだに、マイページでカード情報を登録してください。登録しなかった場合は、引越し当日に現金で支払います。

沖縄への引越しにも対応していますか？

対応しています。東京圏・関西圏から沖縄への「格安沖縄引越し便」があり、見積もりは電話か訪問で受けます。家族の引越しをWebで予約する場合の引越し先は、北海道と沖縄を除く45都府県です。

ダンボールは何箱まで無料ですか？

引越しの条件によって変わります。筆者（夫婦2人）の場合は30箱まで無料でした。追加で買う場合は、大10枚3,300円・小10枚2,200円（税込）です。

いつまでに予約すればいいですか？

公式サイトは、単身なら引越し希望日の3週間前、家族なら1ヶ月前を、安心して予約できる目安としています。

アップル引越センター口コミまとめ│訪問不要・見積もり10分で完了

この記事のポイントをまとめます。

アップル引越しセンターは、特に仕事などで忙しい方におすすめの引越し業者です。

その最大の理由は、ネットだけで見積もりから予約まで完結できる手軽さにあります。筆者の場合は、見積もりからの追加料金もありませんでした。

多くの引越し業者では、アップル引越しセンターの「ラクニコス」のようなネット完結型の見積もりシステムがありません。そのため、訪問見積もりを受けたり、複数の業者を比較検討したりするのに時間がかかってしまいます。

訪問見積もりは、日程調整や当日の対応を含めると、半日ほど時間が取られることもあります。一方、アップル引越しセンターのネット見積もりなら、早ければ10分程度で完了します。

見積もりにかかる時間を節約できれば、その分、家具選びや荷造り、役所の手続きなど、他の引越し準備に時間を使えます。

時間を有効に使って、スムーズに引越しを終わらせたい方にとって、アップル引越しセンターは賢い選択だと言えるのではないでしょうか。